Заботимся о Вашем здоровье. Думаем о будущем.

Электронные обращения

Уважаемые посетители сайта!

Электронное обращение - один из способов обращения ГРАЖДАН к руководству и специалистам РУП «Минская Фармация».

Для быстрого получения ответа на возникающие у Вас вопросы Вы всегда можете обратиться к нам по следующим телефонам:

- по вопросам организации работы аптек предприятия: 8 (017) 222-82-11;
- по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (017) 222-94-98;
- по вопросам аренды: 8 (017) 222-94-42; 8 (017) 222-82-11.


Обращаем Ваше внимание!

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в РУП «Минская Фармация» минуя предлагаемую форму электронного обращения и заполненные с нарушением требований законодательства, предъявляемых к электронным обращениям, к рассмотрению не принимаются.


Для заполнения формы электронного обращения нажмите на расположенные ниже ссылки:                


Электронные обращения граждан                        Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей


- электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

- электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;

адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

изложение сути обращения;

адрес электронной почты гражданина.

- электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

полное наименование юридического лица;

место нахождения юридического лица;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

адрес электронной почты юридического лица.

- к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

изложены не на белорусском или русском языке;

не содержат фамилии, собственного имени, отчества либо инициалов гражданина, адреса его места жительства (места пребывания);

не содержат полного наименования юридического лица, адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества либо инициалов руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

содержат текст, не поддающийся прочтению;

содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;

пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

с заявителем прекращена переписка.

К электронным обращениям можно прикрепить дополнительные документы и (или) сведения (документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях) в следующих допустимых форматах: Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Заявители имеют право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу, обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Порядок обжалования ответов на обращения изложен в Законе Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Все права защищены РУП ”Минская Фармация” 2008-2018 Копирование материала только с разрешения администрации сайта